Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

      1. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être :
- non porté  
- non lavé  
- dans son état d’origine  
- avec ses étiquettes intactes  

      2. Conditions de retour

Avant tout retour, vous devez nous contacter à l’adresse suivante : Vroomvroomdayz@gmail.com

Tout retour effectué sans validation préalable pourra être refusé.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

      3. Produits non conformes ou erreur de notre part

Un remboursement ou un échange pourra être proposé uniquement dans les cas suivants :
- produit défectueux  
- erreur dans la commande (mauvais article reçu)

Dans ce cas, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception, avec des photos à l’appui.

Les frais de retour seront alors pris en charge par notre service.

      4. Remboursements

Si votre demande est validée, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné.

👉 Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’erreur de taille ou de choix du client.

      5. Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, vous pouvez nous contacter à :

📧 Vroomvroomdayz@gmail.com